在美國，當人們想知道某個公司有什么樣的新產品、新服務、老產品和服務發(fā)生了變化，甚至僅僅是想知道該公司有什么樣的新聞時，他們通常都會訪問該公司的網站。由于外資企業(yè)已經習慣了將所有的新產品和服務信息發(fā)布到網上，企業(yè)也會定期在網上發(fā)布相關信息。目前，中國企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系方式還不能完全適應，而且中國企業(yè)網站的內容一般也是隔很長時間才會更新。但是，隨著更多的公司在網上發(fā)布產品和信息，這一狀況將明顯改變。說到底，越來越多的公司已經具備了網絡能力，并逐漸習慣了使用網絡進行交流，由此可見，企業(yè)要順應時代的發(fā)展構建營銷型網站勢在必行。
一般而言，企業(yè)建立自己的網站，不太可能立即為企業(yè)帶來新客戶、新業(yè)務，也不可能立即大幅提高企業(yè)業(yè)績。公司網站的角色更像是公司在報紙、電視上做的廣告，用來宣傳公司本身和品牌。區(qū)別在于企業(yè)網站的容量更大，而且企業(yè)可以將任何希望顧客和公眾了解的內容放到網站上。另外，相對來說，建立企業(yè)網站的成本也比其他廣告方式要低。公司網站一年的費用只有3~4萬元，比如公司在報紙上做廣告，半個版面，幾天就要花費幾十萬。網站和廣告當然是兩種不同的宣傳方式，它們各自發(fā)揮著不同的作用，它們之間相互補充，而非相互排斥。公司如果有自己的網站，就應該在各種廣告中盡量推薦這個網站，并把具體的內容放在網站上。
對于互聯(lián)網的理解常常有一些誤解，認為郵箱就是互聯(lián)網。很多公司都是把電郵地址作為網址，然后印在名片上的。事實上，電子郵件僅僅是互聯(lián)網中最常用、最簡單的功能之一。互聯(lián)網真正的內涵是其豐富的內容，幾乎無所不包。對一家企業(yè)而言，其網絡溝通能力的標志是該企業(yè)擁有獨立的網站，而非郵箱。企業(yè)網站的一個最基本的功能，就是能對企業(yè)和企業(yè)產品進行全面、詳細的介紹。實際上，企業(yè)可以將任何想讓人們了解的信息輸入網站，例如公司簡介，公司的廠房，生產設備，研究機構，產品的外觀，功能和用途，等等，這些都可以在網上顯示出來。
公司設立專業(yè)的營銷網站，可以與潛在客戶建立業(yè)務聯(lián)系，這是公司網址最重要的功能之一，也是國外許多公司十分重視網站建設的根本原因。目前，全球各大采購商都在主要利用互聯(lián)網尋找新產品和新供應商，因為這樣做成本最低，效率最高。從理論上講，世界各地的人們只要知道公司的網址，就能看到公司的產品。所以，如何推廣公司網站是個關鍵問題。一個非常實用和有效的方法是在全球知名的搜索引擎(如GOOGLE、YAHOO、EXCITE、ALTAVISTA等)上注冊公司的網址，并選擇與公司產品和服務相關的關鍵詞，這樣就可以方便潛在客戶查找公司和產品。這種做法在國際商務中很普遍，實踐證明效果很好。
此外還可以減少通訊費用，對很多企業(yè)來說，每年的通訊費用，特別是涉及進出口的通訊費用，是一筆巨大的開支。使用企業(yè)網站提供的多個電子郵箱，可以有效地降低通信費用，這對于企業(yè)網站來說是一個非常實際的好處。第四點是，客戶通常不會主動主動向公司反饋信息。比如企業(yè)在設計網站時，加入專門為客戶聯(lián)系企業(yè)而準備的電子郵件和電子表格，由于使用極為方便，相對來說，一般客戶還是比較樂意用這種方式與企業(yè)聯(lián)系的。這樣，公司就能得到許多客戶的意見和建議。
